По собственному опыту могу сказать, что когда число электронных книг переваливает за первую сотню, управлять электронной библиотекой становится затруднительно. У меня книги хранятся на нескольких компьютерах и двух внешних жестких дисках. В результате, поиск нужной книги превращается в нетривиальное занятие. В очередной раз, отчаявшись найти книгу у себя в компьютере, я решил заняться наведением порядка в своей электронной библиотеке.

Поиск в Интернете позволил найти несколько программ-каталогизаторов, как бесплатные версии Book Cat и Total Book Organizer , так и платную программу All My Books. После тщательного тестирования я пришел к выводу, что первые две упомянутые программы имеют только одно преимущество – за них не нужно платить. В остальном можно сказать, что у них сравнительно бедный функционал, нестабильная работа (у меня на Windows 7 Total Book Organizer постоянно выдавал ошибку при поиске книг) и скудный интерфейс. Если вы не любите или не можете платить за софт, не читайте дальше этот обзор. Поскольку дальше мы поговорим о возможностях программы All My Books.

Исходно у меня было только два требования к каталогизатору: а) пакетная загрузка файлов книг и б) удобный поиск по любому слову в названии книги или списке авторов. Каталогизатор All My Books превзошел мои ожидания. Однако обо всем по порядку. Прежде всего, программа поддерживает каталогизацию не только электронных книг, но также аудио-книг и даже бумажных книг. Электронные книги можно загружать по отдельности, а можно указать папку с файлами и программа автоматом загрузит все книги в базу библиотеки. Поддерживается более 10 различных форматов (FB2, FB2, ZIP, LRF, LIT, MOBI, PRC, PDB, EPUB, RB (RocketBook)), но для меня самое важное, что поддерживаются форматы DOC, FB2 и PDF. С аудио-книгами ситуация аналогичная, поддерживаются форматы MP3, OGG и старый добрый WMA.

Интересно, что до появления у меня этой программы я не задумывался о каталогизации бумажных книг. Вроде как, все на виду, стоят в книжном шкафу. Зато теперь вся моя библиотека полностью инвентаризирована, и не нужно мучительно вспоминать, на какой полке стоит та или иная книга. Кстати, в интерфейсе All My Books можно выбрать режим представления: в виде списка или виртуального книжного шкафа, в котором программа расставляет на воображаемых полках обложки книг.

При создании карточки книги рекомендуется полностью заполнять все поля. Это поможет в дальнейшем быстро найти книгу в библиотеке, например, забыли автора – можно найти по названию, году выпуска, жанру или, наконец, вашим собственным комментариям. Кроме того, в карточки книг можно добавлять собственные поля (например, со ссылкой на рецензию) и собственные метки, которые будут выглядеть как флажки (например, я себе добавил метки «Супер», «Барахло», «На четверочку», чтобы давать краткую характеристику книге).

Процесс загрузки данных о книге можно также автоматизировать: частично, если указать ISBN, программа сама загрузит все данные о книге из Интернета. Либо полностью, с помощью специальных плагинов, которые можно скачать с сайта разработчика. Плагин обеспечивает возможность поиска на различных книжных сайтах, в том числе зарубежных. Результат поиска выдается в виде списка вариантов (например, если вы знаете только имя автора). При выборе нужного варианта вся справочная информация о книге будет загружена в базу данных программы.

Важный момент: созданную базу данных книг из All My Books можно экспортировать в форматы HTML, XLS, PDF, перенести на мобильное устройство или распечатать на принтере, если вы не любите электронный поиск.

О возможностях All My Books можно рассказывать долго, но, как говорится, лучше один раз попробовать, чем сто раз услышать. На сайте разработчика доступна полноценная 30-дневная версия программы. Если захотите купить, лицензия стоит 500 руб.

Факты говорят, что читают. Талантливо написанный текст может обеспечить конверсию до 20% (то есть каждый пятый читатель совершает покупку). Как написать такой текст? Об этом книга питерского копирайтера Дмитрия Кота «Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают». Ну вот, скажет искушенный читатель, еще одно наукообразное «сочинение» о замысловатых алгоритмах написания текстов, философском смысле нейминга и опасности использования неологизмов. Напротив, книга Дмитрия Кота написана очень легко, в непринужденном стиле. Здесь нет никакой теории. Книгу правильнее было бы даже назвать практическим пособием для копирайтеров: как для начинающих, так и для маститых авторов, многим из которых не грех попрактиковаться в создании продающих текстов.

Продающий текст сложно написать, не зная ряда практических приемов и не имея большого опыта копирайтинга. Так же сложно, как взобраться на вершину Эвереста без альпинистского снаряжения и соответствующей подготовки. «Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают» — это описание большого числа практических приемов создания продающих текстов, систематизированных в зависимости от решаемой копирайтером задачи (продать товар, убедить купить по данной цене и стимулировать к покупке «не отходя от кассы»). Все описываемые фишки автор иллюстрирует интересными примерами из собственной практики, не забывая рекламировать услуги своего агентства .

Копирайтинг – это не искусство и не безудержный полет креативной фантазии. Написание продающих текстов – это ремесло, которое оценивается и оплачивается по результатам продаж. Пишите легкие, оригинальные и неожиданные тексты, которые привлекут внимание потенциального клиента и вызовут у него желание купить рекламируемый товар, причем сделать это прямо сейчас.

Рекомендую эту книгу для обязательного прочтения копирайтерам и рекламистам, маркетологам и маркетерам, а также менеджерам по продажам. Ведь копирайтеры тоже продают, а менеджеры по продажам – тоже продвигают.

Неудивительно, что слова «Нам необходимо повышать нашу долю рынка!» многие бизнесмены часто повторяют как заклинание. И вот уже даже начинающие предприниматели грезят о завоевании большой доли рынка, а крупные международные корпорации трепетно следят за малейшими колебаниями своих показателей (см. врезку «Samsung увеличил долю рынка»).

Samsung увеличил свою долю рынка
В ноябре 2011 г. Samsung стал лидером на российском рынке мобильных телефонов и смартфонов, обогнав Nokia. Как выяснили аналитики, доля корейского производителя за этот месяц составляла 42% в сегменте мобильных телефонов и 41% — в сегменте смартфонов. Источник: CNews

Вы тоже пристально следите за долей рынка своей компании или продукта? Рекомендую прочесть книгу Ричарда Минитера «Миф о доле рынка. Почему «доля рынка» — «золото дураков» в бизнесе». Провокационное название сразу наводит на размышление: откуда взялся этот умник, который так нагло попирает устоявшиеся бизнес-каноны? На чем основаны такие дерзкие заявления?

На основе фактов. Анализируя кейсы различных компаний, автор на протяжении всей книги развенчивает один из мифов, который культивируется в бизнес-среде: увеличение доли рынка позволяет контролировать цены на рынке и получать дополнительную прибыль. Да, это было возможно в ХIХ веке. Однако в XXI веке ситуация изменилась: «единственный рынок, который что-то значит, — это мировой рынок и ни одна компания не сможет стать настолько большой, чтобы завоевать весь мир», как пишет автор.

В результате, ставя своей целью увеличение или сохранение доли рынка, компаниям приходится жертвовать прибыльностью. По сути, многим компаниям приходится банально «покупать» долю рынка, проводя нескончаемые рекламные акции со скидками и подарками. Однако за все в жизни приходится платить. Как пишет автор, «постоянные снижения цен ослабляют силу брендов, на создание которых многие компании потратили много десятилетий и много миллиардов долларов, вновь возвращая великие бренды на уровень ширпотреба».

Безусловно, существуют рынки, где рост доли рынка жизненно важен для компаний. Это так называемые сетевые рынки (пример: игровые приставки Playstation, где ценность товара в глазах покупателя резко повышается в случае наличия большого пользовательского коммьюнити) и двухсторонние рынки (пример: рынок кредитных карт, где важно иметь поддержку как со стороны банков, так и торговых предприятий). Однако исключения только подтверждают общее правило: «стратегия расширения доли рынка направлена на конкурентов, а не на потребителей».

Рекомендую книгу всем, кто занимается бизнесом и часто сталкивается перед выбором: доля рынка или рентабельность. Сосредоточиться на повышении прибыли компании и рассматривать долю рынка как производный показатель? Или всецело окунуться в борьбу за проценты и доли рынка? Решать вам.

На этом фоне независимым особняком выглядит книга «Удвоение продаж: как наращивать объемы продаж, используя имеющиеся ресурсы», написанная Валентином Перция и Владимиром Любаровым. Дело не в том, что она написана русскоговорящими авторами и на основе реалий российского бизнеса. Отличие в том, что в этой книге нет легковесных советов. Здесь изложена глубокая философия бизнеса – как построить систему продаж.

Название книги выглядит откровенной провокацией: удвоение продаж. Кто из бизнесменов не мечтает об этом! Каждое утро сотни руководителей отделов продаж ставят своим подчиненным задачу: продавайте больше! Наступает конец месяца и сотни руководителей уже матерят своих подчиненных в связи с невыполнением плана продаж. Есть, конечно, и исключения из правил: план выполняется, а сейлзы (менеджеры по продажам) получают обещанные бонусы. Однако причинами успешного роста продаж, как правило, считаются совершенно второстепенные показатели, такие как талант менеджеров по продажам, система мотивации, лучшие цены и так далее. Перефразируя классика, можно сказать: все не успешные отделы продаж страдают от одной болезни, а все успешные – счастливы каждый по-своему.

Если отдел продаж вашей компании успешно выполняет план продаж, тогда вам нет смысла читать эту книгу. Очень трудно заставить себя что-то менять, если все идет хорошо.
Если у вас упали продажи, попробуйте предпринять разные меры: поменяйте продавцов, измените систему мотивации, требуйте от менеджеров больше активности, урезайте зарплаты тем, кто работает хуже других, кричите на продавцов, ругайтесь на них, наконец. Перепробовали все и ничего не помогает? Тогда пришло время глубоко осмыслить ситуацию и начать выстраивать систему продаж. В этом вам поможет эта книга.

Что такое система продаж? Это спланированный и проработанный комплекс правил и процедур:

• Как выбрать правильного клиента. Попробуйте посчитать, сколько стоит время ваших продавцов и сколько у вас убыточных клиентов, затраты на которых сопоставимы с получаемым доходом.
• Как привлечь правильного клиента. Кто и как привлекает клиентов в вашей компании? Задумайтесь, цитирую: «Когда продавец и привлекает, и продает, и сопровождает – у вас в три раза падают результаты продаж».
  Это элементарно простая вещь, однако именно разделение функций является мощным драйвером роста продаж (проверено на моем собственном опыте).
• Как продать правильному клиенту. Авторы книги считают универсальной формулу: «Продажи обратно пропорциональны времени нахождения клиента в вашем канале продаж». Очевидно, что продажи зависят не только от скорости обслуживания, но быстрое обслуживание клиентов – это залог роста продаж.
• Как регулярно продавать правильному клиенту. Как часто напоминать клиенту о себе, как сделать так, чтобы не надоесть, и как сделать так, чтобы клиент не забыл о вас – все это также можно и нужно продумать, выстроить в виде четкой бизнес-процедуры.

В результате рисуется идеальная картина совершенного бизнеса, где все четко организовано, грамотно выстроено и надежно отлажено. Есть хоть одна такая компания? Авторы книги приводят много примеров компаний, в которых они смогли в разы увеличить продажи. Ресторан премиум-класса, телекоммуникационная компания, Интернет-компания, медицинская клиника – примеров много, но, к сожалению, нигде не указаны названия компаний. В этом плане западные книги читать интереснее – там авторы не стесняются рассказывать о конкретных компаниях и людях.

Еще одна отличительная особенность книги «Удвоение продаж» — обширные философские отступления. Размышления о гносеологических основах коммерции могут показаться чрезмерно заумными для любителей книг западных гуру, где все объясняется «на пальцах» и подается читателю в разжеванном виде. Каждому свое. Если вы хотите докопаться до корневых причин роста продаж, включайте голову и читайте между строк. Это позволит вам применить общие правила, изложенные авторами книги, в своем частном бизнесе.

Чтение книги «Удвоение продаж» — это не легкая прогулка в летнем парке, а тяжелый труд постижения правил построения системы продаж. Именно сейлз-машина – четкая, отработанная и продуманная позволяет успешно двигаться вперед с ускорением, то есть наращивая продажи, не требуя пропорционального увеличения количества сотрудников.

«Удвоение продаж» — это квинтэссенция опыта построения системы продаж и мощный катализатор идей по развитию бизнеса (несколько идей из книги мы уже начали реализовывать).
Настоятельно рекомендую читать книгу генеральным директорам, коммерческим директорам, директорам по продажам, руководителям отделов продаж и, конечно, владельцам бизнеса.

Также рекомендую прочесть книгу директорам по маркетингу. Любой маркетолог должен четко понимать правила построения успешной системы продаж, поскольку отсутствие такой системы может свести на нет даже самые успешные маркетинговые мероприятия.

Как вырваться из этой кровавой борьбы в свободную рыночную нишу? Бытует мнение, что для этого нужен талант предпринимателя или стратега-аналитика, который благодаря своему провидению и богатой интуиции умеет находить нетронутые конкурентами рыночные поляны.
Провидение и интуиция, безусловно, нужны, однако поиск незанятых ниш можно превратить в технологический процесс, образно говоря, поставить на поток процедуру создания новых «голубых океанов».

«Стратегия голубого океана» (авторы У. Чан Ким и Рене Моборн) — эта книга о новаторском подходе к бизнесу. Сразу скажу, что я очень рад, что этим летом мне в руки попала эта книга. Давно не читал бизнес-литературу с таким удовольствием. Эта книга произвела на меня сильное впечатление, поэтому я просто не смог отказать себе в удовольствии написать на нее рецензию. В книге нет ни слова о маркетинге и бренд-менеджменте, однако всем маркетологам рекомендую прочитать.

Теперь о терминологии, принятой в книге (как известно, уникальная методика или терминология – необходимая фишка любого консультанта). «Алым океаном» авторы называют области бизнеса, в которых сильна конкуренция и льется много «крови». «Голубой океан» — это заветная область неудовлетворенных потребностей клиентов, где нет никакой конкуренции.

Создали голубой океан, получаете высокую прибыль, наслаждаетесь отсутствием конкурентов – значит самое время начать создавать новый голубой океан, поскольку этот скоро превратится в красный. Таким образом, стратегия голубого океана – это целенаправленное получение высокой рентабельности и маржинального дохода путем регулярного создания голубых океанов. Звучит сложно и непонятно? Тогда я объясню суть этой стратегии одним словом – клиентоориентированность. Авторы книги предлагают шесть универсальных способов выявления неудовлетворенных потребностей клиентов и формирования уникального товарного предложения. На самом деле, я думаю, таких способов существенно больше, и в каждом бизнесе найдется какой-то свой способ. Важно найти свою стратегию создания голубых океанов.

Эта книга – настоящий стимулятор новых бизнес-идей. Рекомендую читать директорам по маркетингу, по развитию и, конечно, генеральным директорам.

Моя оценка книги (по 10-бальной шкале) – 10+.

Книга написана в необычном формате – в виде блога. Каждый раздел – это пост, в конце которого даются комментарии читателей. Таким образом, те читатели, кто еще не знаком с блогами, привыкают к новому формату. Для регулярных читателей блогов это и вовсе родной формат.

Несмотря на «вольный» блоговый формат изложения, книга дает совершенно четкие рекомендации и четкое структурное понимание следующих вопросов:

• Для корпоративных пользователей: почему нужно мониторить блоги, какую пользу бизнесу приносит корпоративный блог и как с помощью блогов продвигать торговые марки и заниматься брендингом.
• Для начинающих блоггеров: как вести блог, что в нем писать и как сделать его популярным.

По сути, эта книга – учебник по блоговедению. Азбука для начинающих блоговедов и блоггеров, и занимательное чтение для опытных почитателей блогосферы. Я сам жалею, что не прочитал эту книгу перед тем, как завести свой блог. В результате основы блоггинга пришлось осваивать на практике, не имея теоретической базы. Но, как известно, всегда лучше учиться на чужом опыте, чтобы избежать собственных ошибок. Хотите добиться успехов в блоговедении? Тогда рекомендую книгу Антона Попова, новые идеи вы там наверняка почерпнете.

Именно ответам на вопросы маркетеров посвящена книга Игоря Манна «Маркетинг. А теперь вопросы!». Однако вы не найдете в этой книге конкретных рекомендаций о том, как провести маркетинговую акцию или грамотно расширить ассортимент своей продукции. Цель книги не в том, чтобы объяснить отличие сегментации от дифференциации, рассказать об особенностях цикла жизни товаров или дать инструкцию по составлению маркетингового бюджета. Эта книга – стимулятор для маркетера. Стимулятор новых идей и проектов. Она заражает энергией и трудолюбием своего автора и дает новый импульс к профессиональному росту.

Кому нужно читать? Студентам и начинающим маркетерам, чтобы заразиться любовью к маркетингу.
Умудренным опытом маркетинговым профессионалам, чтобы еще раз вспомнить, каким интересным делом они занимаются.
И, конечно, консультантам по маркетингу, чтобы сильнее любить и пропагандировать маркетинг.

P. S. Кстати, у меня тоже созрел ряд маркетинговых вопросов. Надеюсь, Игорь не откажет в любезности и ответит на них!
А у вас есть вопросы по маркетингу?

В результате, на российском бизнес-небосводе количество «звездных» топ-менеджеров можно сосчитать по пальцам одной руки. Сходу на ум приходит, пожалуй, только Евгений Чичваркин – у него пиар наиболее целенаправленный и регулярный. Закономерно возникает вопрос: а нужен ли пиар топ-менеджерам? Если вы не готовы сразу и уверенно ответить «да» на этот простой вопрос, читайте книгу «PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду» Инны Алексеевой и Татьяны Гуляевой.

Книга в легкой и непринужденной манере объясняет, что пиарить топ-менеджеров совершенно необходимо любой компании, если, конечно, она не собирается закрываться в ближайшее время. В книге нет никаких «лирических» отступлений – она написана предельно сжато и конкретно, и представляет собой по сути развернутый план работы по организации пиар-компании для «топа».

Сжатость авторского изложения в книге великолепно компенсируется комментариями как профессиональных пиарщиков, так и представителей СМИ. Авторы таким образом подкрепляют свою слова «живым» опытом участников рынка.

Кому нужно читать книгу? В первую очередь владельцам компаний и топ-менеджерам. Топ-менеджер – это лицо компании, которое нужно грамотно продвигать и пиарить. Не надо бояться «рекламировать» (как известно, пиар и рекламу часто путают между собой) руководителя компании, ведь таким образом продвигается вся компания.
Книга будет безусловно полезна действующим пиарщикам, в «PR высокого полета» много полезной информации, которая хорошо структурирована.
Рекомендую книгу также студентам, которые хотят посвятить свою жизнь пиару. Эта книга содержит практическую информацию, которую в институте не преподают.

О хороших книгах приятно писать. Также приятно их комментировать (мой комментарий вы найдете в книге на стр. 161 и на задней обложке) и рекомендовать к прочтению.
Желаю приятного чтения и успешного пиара!