Ваша компания дарит подарки партнерам, VIP-клиентам, прессе или сотрудникам на Новый год? Если вы кивнули головой, значит это статья для вас. Наверное, многие из вас еще находятся на стадии мучительного выбора, тогда вам эта статья будет особенно полезна. Давайте проанализируем, как выбираются новогодние подарки, какие при этом допускаются типичные ошибки, и как изменить подход к этому вопросу, чтобы не тратить деньги понапрасну.

Сразу заметим, что лишь очень немногие компании могут похвастаться маркетинговым подходом к выбору подарков. В большинстве случаев в компании уже есть устоявшаяся традиция, которая зачастую банально противоречит здравому смыслу. На основе своего практического опыта я выделил три наиболее типичных сценария выбора новогодних подарков:

1. Генеральный директор/топ-менеджер принимает решение единолично. Например, «подарить всем настенные календари, пусть вспоминают про нас весь год».
   Наиболее «бескровный» путь решения проблемы подарков.
   Однако в случае такого авторитарного выбора подарок часто оказывается совершенно бесполезным как для получателя (мне дарят не меньше десятка настенных календарей, но повешу на стену только один), так и для дарителя, поскольку никак не работает на его продвижение.
2. Выбор подарков происходит коллективно. К обсуждению подключаются все заинтересованные отделы (продажи, закупки, производственный или технический отдел, бухгалтерия, плановый отдел). После долгих и утомительных обсуждений на свет появляется список подарков, который составлен по принципу: «дарим то, что нам самим интересно». Директор по продажам мечтает о дорогом письменном наборе, директор по закупкам хочет себе красивые настольные часы, технический директор – походный рюкзак и т. д.
   Все подарки неплохие и оригинальные, но при их выборе никто не подумал о тех, кому они предназначены. Нужен ли походный рюкзак тому партнеру, который предпочитает проводить свой отпуск на Майорке или Бали?
3. Буйство креатива. Отделу рекламы поручается придумать оригинальные подарки. «Вот в прошлом году нам подарили столько необычных подарков, чем мы хуже?»
   В результате применения креативного подхода на свет появляются необузданно причудливые подарки, например, телефон в стиле ретро или компьютерная мышь с калькулятором. Главное ведь, чтобы наш логотип и слоган были нанесены!

Все эти три сценария грешат общим недостатком: подарки не выполняют свою задачу.
Чего вы добиваетесь, рассылая каждый год новогодние подарки? По сути, только одного: повышения лояльности ваших сотрудников, клиентов, партнеров и всех тех, кого вы решили одарить.

Тогда давайте будем откровенны, порадует ли ваших клиентов бесполезный подарок, нужен ли вашему партнеру еще один ежедневник с вашим логотипом, придет ли журналист в восторг от очередного календаря-трио?

Лояльность – это хорошее отношение к вам, вашей компании, ее товарам и услугам. Примените маркетинговый подход. Подумайте, как сделать не формальный подарок, а что-то приятное. Даже если на подарке не будет вашего логотипа.

Кстати, самый трогательный и запоминающийся новогодний подарок я получил от издательства «Компьютерра». Это были толстые шерстяные носки. Вместе с носками была вложена открытка, в которой было написано «Александр, чтобы Вам было тепло зимой».
Вот такой подарок дорогого стоит.

Расскажите, какие новогодние подарки дарят в вашей компании? Будет интересно обсудить.