Традиционно считается, что маркетинг нужен только бизнес-структурам, то есть тем, кто ведет коммерческую деятельность. Государственные структуры «кормятся» из госбюджета и вроде бы могут не задумываться о таких вещах, как продвижение и лояльность клиентов. Однако госбюджет все-таки не бездонный, и термины «позиционирование» и «продвижение» уже хорошо знакомы многим госчиновникам.

Например, администрация родного Санкт-Петербурга решила позиционировать Питер как «автомобильную столицу» и предприняла серьезные шаги в этом направлении: были привлечены заинтересованные иностранные автопроизводители, выделены участки земли, предоставлен льготный режим налогообложения. Результат не замедлил себя ждать: 2 автозавода уже работают, еще 3 строятся. Приложенные маркетинговые усилия привели к росту «продаж», то есть налогов в местный бюджет. Отличный результат, не правда ли?

Однако давайте взглянем правде в глаза: «автомобильное» позиционирование не основано на конкурентных преимуществах региона, здесь сыграл свою роль лоббистский ресурс. Питер по праву считается одним из красивейших городов мира. Весь центр города «дышит» историей. Наш город по своей привлекательности для туристов стоит в одном ряду с Римом и Парижем, которые активно зарабатывают на туризме. Казалось бы, вот оно главное и ключевое позиционирование города: туристический центр! Однако сравните цифры:

• Париж в 2005 г. посетило 15,3 млн. туристов,
• Рим в 2006 г. – 23,6 миллиона!
• На этом фоне туристический «трафик» Санкт-Петербурга выглядит очень скромно – менее 4 млн. человек (в 2004 г. – 3 373 000 иностранных туристов).

Как пишет ВОЯЖ:

«в мировой экономике туризм по обороту средств вышел на второе место в мире, уступая только топливно-энергетическому комплексу. В 2000 г. туризм принес доход (во всем мире) в $476 млрд. В 2010 году по прогнозам Всемирной Туристской Организации (ВТО) количество туристов превысит 1 млрд. человек, а доход, получаемый от каждого туриста, возрастет на 39,5% и составит $1252».

Это означает, что увеличение количества туристов на 25% может принести Питеру дополнительный доход в размере 1 миллиарда долларов в год! По сути, туризм — это неиссякаемый источник доходов при правильном маркетинге, конечно. Что такое правильный «туристический маркетинг» и как сделать город туристической Меккой?
Об этом поговорим завтра. Подписывайтесь на обновления!